Concevoir un agent d’assistance par e-mail

Concevoir un agent d’assistance par e-mail

NEOPOLIS AKADEMY

Concevoir un agent d’assistance par e-mail

Concevez un agent automatisé qui lit, classe et rédige des réponses e‑mail. TP guidé centré sur l’intégration d’un LLM et d’un orchestrateur (n8n) pour acheminer messages, appliquer règles et conserver une validation humaine avec données fictives.

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Les inscriptions et les modalités pratiques sont disponibles sur Neopolis Akademy.

Concevoir un agent d’assistance par e-mail

Ce que vous allez découvrir

TP pratique montrant comment relier un LLM à n8n et un flux e‑mail pour analyser, catégoriser et générer réponses.

Exposition des étapes : ingestion du message, application de règles métier, proposition de réponse et point de contrôle humain.

Approche sûre : données factices, contrôles et validation humaine pour éviter actions automatiques non désirées.

PAS À PAS

Le programme de la formation

01Concevoir un agent d’assistance par e-mail

Ce TP décrit la conception d’un agent d’assistance par e‑mail capable de rédiger et d’envoyer des messages via n8n et un LLM. Il détaille la préparation, la construction pas à pas du workflow et les contrôles de sécurité.

Public : assistant administratif, entrepreneur, chargé de relation client.

Préparer l’environnement : connecter service e‑mail, n8n et modèle de langage.

Construire progressivement : templates, génération de texte contextualisée et envoi automatique.

Checkpoint sécurité : validation des envois, gestion des erreurs et protection des données.

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Source du programme : Neopolis Akademy. Fiche d’origine